Odstúpenie od zmluvy

Vrátenie peňazí a odstúpenie od zmluvy

Chápem, že niekedy sa môže stať, že ti produkt nevyhovuje alebo sa niečo pokazí. Tu nájdeš prehľad, ako funguje vrátenie peňazí pri digitálnych produktoch, ktoré ponúkam na tomto webe.

Digitálne produkty (napr. strihy, PDF návody, videonávody, kurzy)

Vzhľadom k povahe digitálnych produktov nie je možné po ich dodaní odstúpiť od zmluvy v 14dennej lehote.

Pri objednávke digitálneho produktu (napr. strihu, PDF fotonávodu, videonávodu alebo kurzu) totiž:
● okamžite získavaš prístup k stiahnutiu alebo prehratiu,
● a pri nákupe výslovne súhlasíš s tým, že sa produkt dodá pred uplynutím lehoty pre odstúpenie.

Týmto súhlasom strácaš právo na odstúpenie od zmluvy, ako stanovuje § 48 a § 49 občianskeho zákonníka.

Zjednodušene: Pokiaľ si si už produkt stiahol/a alebo otvoril/a prístup do kurzu, nie je možné ho vrátiť.

Ďakujem za pochopenie – tento prístup chráni prácu všetkých, ktorí digitálne produkty tvoria.

Pokiaľ má produkt chybu

Pokiaľ by ale produkt nešiel otvoriť, sťahovanie by nefungovalo, alebo by obsahoval technickú chybu, ozvi sa mi čo najskôr na e-mail info@vanesidlo.sk a ja to napravím alebo ti vrátim peniaze.
Chcem, aby si bola so svojím nákupom spokojná, a urobím maximum pre férové riešenie.

Potrebuješ pomôcť?

Ozvi sa mi kedykoľvek na: info@vanesidlo.sk
Rada ti pomôžem s prístupom k produktu alebo odpoviem na otázky pred nákupom.

Zhrnutie

● Pri digitálnych produktoch nie je možné odstúpiť po dodaní.
● Máš, ale nárok na opravu alebo náhradu, pokiaľ by produkt nefungoval.
● Komunikácia je základ – napíš mi a určite sa dohodneme.