Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

1.1 Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi Vami ako kupujúcim a mnou ako predávajúcim pri nákupe tovaru alebo digitálnych produktov prostredníctvom internetového obchodu umiestneného na webovej stránke [ www.vanesidlo.sk ].

1.2 Prevádzkovateľ e-shopu:

Názov firmy: Ing. Vanda Popluhárová - Vanesidlo

IČO : 54 539 391

DIČ: 1074398963

IČ DPH: SK1074398963 podľa[DJ1]  § 7a

Sídlo: Havelkova 2953/44, 841 03 Bratislava

E-mail: info@vanesidlo.sk

Telefón: +421904324605

Zapísaná v živnostenskom registri/OR:  OU-BA-OZP1-2022/077768-2, č. živnostenského registra 110-312730

 2. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

2.1 Náklady, ktoré vznikli kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory), hradí kupujúci sám.

2.2 Celá prezentácia produktov na e-shope ma iba informatívny charakter. K uzatvoreniu kúpnej zmluvy dochádza odoslaním objednávky kupujúcim a následným prijatím predávajúcim (automatickým e-mailom s potvrdením).

2.3 Kupujúci uskutočňuje objednávku týmito spôsobmi:

- prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu, ak uskutočnil registráciu v internetovom obchode,

- vyplnením objednávkového formulára bez registrácie.

2.4 Kupujúci je povinný pri objednávke uviesť pravdivé a úplné údaje.  

2.5 Všetky objednávky prijaté predávajúcim sú záväzné.

2.6 Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť (napr. pri podozrení na zneužitie alebo chýbajúce údaje).

3. Ceny a platobné podmienky

3.1 Ceny sú uvedené bez DPH (nie sme platcovia DPH). Ceny zostávajú v platnosti po dobu, počas ktorej sú zobrazované v internetovom obchode.

3.2 Platbu je možné vykonať:
- online platobnou kartou,
- bezhotovostne prevodom na bankový účet predávajúceho,
- inými dostupnými spôsobmi podľa ponuky na e-shope.

3.3 V prípade platby prostredníctvom platobnej brány postupuje kupujúci podľa pokynov príslušného poskytovateľa elektronických platieb.

3.4 V prípade bezhotovostnej platby je záväzok kupujúceho uhradiť kúpnu cenu splnený okamžikom pripísania príslušnej čiastky na bankový účet predávajúceho.

3.5 Predávajúci nepožaduje od kupujúceho predom žiadnu zálohu či inú podobnú platbu. Úhrada kúpnej ceny pred odoslaním produktov nie je zálohou.

4. Dodacie podmienky

Fyzické produkty:
4.1 Výrobky skladom sú odoslané na adresu uvedenú v objednávke, spravidla do 3 pracovných dní.

4.2 Výrobky na objednávku sú odoslané na adresu uvedenú v objednávke podľa dodacej lehoty určenej pri konkrétnom produkte.

4.3 Náklady na dopravu sú uvedené pri dokončení objednávky.

Digitálne produkty:
4.4 Digitálne produkty (napr. PDF návody, kurzy) sú doručované elektronicky, obvykle formou odkazu k stiahnutiu alebo prístupu do členskej sekcie.

4.5 Kupujúci súhlasí s dodaním digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty pre odstúpenie od zmluvy a berie na vedomie, že týmto právo na odstúpenie zaniká.

5. Odstúpenie od zmluvy

Fyzické produkty:
5.1 Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia produktu bez udania dôvodu.5.2

5.2 Pre odstúpenie môže využiť vzorový formulár alebo nás kontaktovať e-mailom. Kupujúci nesie náklady spojené s vrátením produktu predávajúcemu.

5.3 Výrobky musia byť vrátené nepoškodené, neopotrebované, neznečistené a nepoužité a ak je to možné v pôvodnom obale. Nárok na náhradu škody vzniknutej na produkte je predávajúci oprávnený jednostranne započítať proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.

5.4 Kupujúci nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy v prípade ak produkt bol upravený podľa priania kupujúceho alebo pre jeho osobu.

Digitálne produkty:
5.5 Na digitálne produkty sa právo odstúpenia nevzťahuje, pokiaľ bol produkt dodaný s predchádzajúcim výslovným súhlasom kupujúceho pred uplynutím lehoty pre odstúpenie.

6. Reklamácie a záruka

Fyzické produkty:

6.1 Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že produkt pri prevzatí nemá vadu, že v dobe, kedy prevzal produkt má tovar vlastnosti, ktoré si strany dohodli, ak chýba dohoda, má také vlastnosti, ktoré predávajúci popísal a na základe reklamy uskutočnenej predávajúcim.

6.2 Pokiaľ má produkt vadu, môže kupujúci uplatniť reklamáciu podľa zákona. 

6.3 Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní.

6.4 V prípade výskytu  vady môže kupujúci predávajúcemu predložiť reklamáciu a požadovať:

- primeranú zľavu z ceny,

- odstúpenie od zmluvy.

7. Ochrana osobných údajov

7.1 S osobnými údajmi nakladám v súlade s platnými právnymi predpismi (GDPR). Viac v [Zásadách spracovania osobných údajov].

8. Súdne spory

8.1 Spory medzi predávajúcim a kupujúcim riešia súdy SR alebo Slovenská obchodná inšpekcia.

8.2 Kupujúci ma možnosť mimosúdneho konania prostredníctvom ADR platformy.

9. Záverečné ustanovenia

9.1 Všetky práva k webovým stránkam predávajúceho, najmä autorské práva k obsahu, vrátane usporiadania stránky, fotiek, filmov, grafik, ochranných známok, loga a ďalšieho obsahu a prvkov, prináleží predávajúcemu.

9.2 Je zakázané kopírovať, upravovať alebo inak používať webové stránky alebo ich časť bez súhlasu predávajúceho.

9.3 Predávajúci si vyhradzuje právo meniť obchodné podmienky. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na e-shope.

9.4 Tieto obchodné podmienky sú platné od 18.7.2025.